Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä. Peruutuksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Saat tällöin takaisin koko tilausmaksun, mukaan lukien toimituskulut.

Ainoastaan palautuskulut sinun kodistasi verkkokauppaan ovat omalla vastuullasi. Nämä kulut ovat noin 7,25 € per paketti, tarkista tarkat hinnat kuljetusyrityksesi verkkosivuilta.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, tuote tulee palauttaa kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja - jos kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa myyjälle.

Käyttääksesi tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä osoitteessa asiakastuki@fivora-helsinki.com. Hyvitämme sitten erääntyneen tilausmaksun 14 päivän kuluessa palautuksen ilmoittamisesta, edellyttäen että tuote on jo vastaanotettu hyvässä kunnossa.