Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta ilman syytä. Peruutuksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa tuote. Saat tällöin takaisin koko tilausmaksun, mukaan lukien toimituskulut.

Ainoastaan palautuskulut sinun kodistasi verkkokauppaan ovat omalla vastuullasi. Nämä kulut ovat noin 7,25 € per paketti, tarkista tarkat hinnat kuljetusyrityksesi verkkosivuilta. Huomioithan, että jos tuote on vastaanotettaessa viallinen tai vaurioitunut, palautuskulut ovat luonnollisesti Fivora-Helsinki vastuulla.

Jos käytät peruuttamisoikeuttasi, tuote tulee palauttaa kaikkine toimitettuine tarvikkeineen ja - jos kohtuudella mahdollista - alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa myyjälle.

Käyttääksesi tätä oikeutta, ota meihin yhteyttä osoitteessa tukitiimi@fivora-helsinki.com. Hyvitämme maksusuorituksen 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta, edellyttäen että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen hyvässä kunnossa.